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停止12月26日，2018年保险行业年度评价效果，即2018年1-4季度风险综合评级效果、2018年度谋划评价效果、2018年度服务评价效果已全部出炉，这3套指标体系既相互独立，又相互依存，一起组成了“三位一体”完整的保险公司羁系评价体系。在168家海内保险公司中，中国太保产、寿险的综合评价体现亮眼。2015-2018年一连4年同获谋划评价A级；2016—2018年一连3年同获服务评价AA评级，成为行业谋划和服务高质量生长的新标杆。
“太保服务”摘冠，太保产、寿险同获保险公司服务评价AA级自羁系部门对保险公司举行分类羁系和差异化羁系以来，每一年度的保险公司法人机构谋划评价效果便备受各界。11月26日，中国保险业协会宣布2018年度保险公司法人机构谋划评价效果。
本次评价的保险公司共151家，其中产业险公司77家、人身险公司74家。评级效果分为A、B、C、D四大类，其中A类公司代表在速度规模、效益质量和社会孝敬等各方面谋划状况良好。
评价效果显示，人保财险、大地财险、太平洋产险、平安财险、阳光财险、中国人寿、太平洋人寿、平安人寿、泰康人寿、太平人寿等20家产业险公司获评A级、51家获评B级、6家获评C级；13家人身险公司获评A级、54家获评B级、6家获评C级、1家获评D级。其中不难发现，中国太保旗下的太平洋人寿及太平洋产险均双双获得A级。『慧保天下』梳理2015-2018年度保险公司谋划评价效果还发现，太平洋人寿、中国人寿、平安寿险、泰康人寿和太平人寿5家人身险公司一连4年谋划评价效果为A。太平洋产险、人保财险、大地财险、阳光财险等7家公司一连4年被评为A级。
服务评价效果方面，10月14日，中国银保信公布2018年度保险公司服务评价效果，该评价效果涵盖除养老保险公司、农业保险公司、康健保险公司、政策性保险公司等类型的保险公司之外，停止2018年12月31日开业满3个会计年度的产业保险公司和人身保险公司。共有61家人身保险公司和64家产业保险公司参评。
评价效果根据得分从高到低依次分为A、B、C、D四大类，详细包罗AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级。其中，AAA级没有险企入选，AA级险企共有9家，其中人身保险公司3家：中国太平洋人寿、交银康联人寿、太平人寿保险，产业保险公司6家：太平洋产险、安盛天平财险、乐爱金财险、太平财险、平安产险、人保财险。值得注意的是，太平洋人寿、太平洋产险同获保险公司服务评价AA级。据悉，在2018年度保险公司服务评价中，太平洋人寿“保险+康健”智能化服务生态圈项目还入围了人身保险类前十大重要服务创新项目，同时，太平洋产险“专享赔”入围产业保险前十大重要服务创新项目。
风险综合评价指标方面，中国银保监会3月召开偿付能力羁系委员会事情集会，审议了2018年4季度末保险公司风险综合评级效果，评价指标在市场准入、产物治理、资金运用、现场检查等方面将保险公司从好到坏分为ABCD四个品级，A为风险最低，D为风险最高。经审议，104家保险公司在风险综合评级中被评为A类公司，69家被评为B类公司，2家被评为C类公司，2家被评为D类公司。
人身险公司中，太平洋人寿2018年1-4季度风险综合评级效果为A，操作风险、战略风险、声誉风险和流动性风险较小。以客户生态圈建设促进服务增值，富厚服务供应，凸显“太保服务”品牌结果的背后，是中国太保对客户的责任与答应。
2018年以来，中国太保一手抓新周期下的稳健生长，一手抓补齐短板的突破，寿险“产物+服务”模式迈出关键程序，产险新动能转换取得重大希望。停止6月30日，中国太保客户数达1.34亿，较2018年年尾增长710万，线上服务用户数已凌驾7000万，同比大幅增长52.6%。
详细措施来看，中国太保以保险产物为载体，进一步扩展和富厚保险产物的内在和外延，深耕康健养老领域，促进产物、服务和技术的有机融合，为客户提供笼罩全生命周期的“保险+康健”、“保险+养老”综合服务，通过附加高品质服务，为客户缔造价值的同时，也成为寿险业务增长的新引擎。2011—2018年，太保寿险新业务价值复合增长率高达23.5%，高于国寿17.2%、平安23.3%、新华14.3%;新业务价值率从2011年14.3%上升至2018年43.7%，领先上市同业。现在中国太保已结构了“太保蓝本”品牌服务(医疗服务)、“太保妙康健”(康健治理服务)、“CWI体验中心”的“保险+康健”生态;与法国欧葆庭互助，计划打造6个高端养老社区“太保家园”。
太保首个养老社区——成都国际颐养社区项目已经动工开建，上海、大理等地项目努力推进。此外，太保寿险还加速了人工智能与大数据焦点技术驱动，在理赔、柜面、承保、电话四大业务场景中率先实现智能化，并将前端保险服务融入医院、社区、商场、学校等生态资源中，为客户提供智能保险服务体验。其科技个险App全力赋能营销员队伍，可以实现客户谋划支持、客户理赔协助、线上专业培训、实时业绩查询、团队运动管控等多项功效，平均月活跃用户数量已到达64万。据相识， “太慧赔”已在21家寿险分公司上线，共计对接502家医院；小额医疗自助极速赔已向近30万人次客户提供服务，5小时了案率达90%以上。
同时，太保产险继续深化“太好赔”、“专享赔”、“e农险”、“客户节”等服务品牌内在，现在“太好赔”已在全国31个省级行政单元2000多家机构推广运行，2018年，“专享赔”累计服务客户36万家/次，为客户提供全方位风险保障支撑。财政数据显示，1—11月，中国太保实现原保险保费收入3272.45亿元，同比增长8.16%。其中，太保寿险、太保产险原保险业务收入划分为2066.14亿元、1206.31亿元，同增长5.60%、12.85%。
天风证券近期研报指出，随着太保寿险继续深入实施“聚焦价值、聚焦队伍、聚焦赋能”的转型2.0战略，转型与生长效果将逐渐显现，在羁系严控用度竞争的情况下，整体产业险行业的盈利性处于改善期，太保产险的改善水平将会优于行业整体。< END >。
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